Mi pedido

Los animales viajan en embalajes especiales, isotérmicos y seguros. El transporte corre a cargo de proveedores de servicios especialmente homologados para la manipulación de animales vivos. Los gastos de envío son de 29 euros para los pedidos de hasta 100 euros y de 25 euros para los pedidos de entre 100 y 150 euros. Para pedidos superiores a 150 euros, la entrega es gratuita.

Generalmente su pedido será entregado dentro los 7 días hábiles posteriores a la recepción de su pago. De manera sistemática le contactaremos previo al envío de los animales para determinar el día de entrega y organizar un envío óptimo. En todo caso, el equipo técnico del centro de aclimatación se reserva el derecho de no enviar un animal si existe la más mínima duda al momento de la preparación de la expedición del mismo (stress, sospecha de enfermedad subyacente…). En ese caso, es posible modificar su pedido. Le acompañaremos para ayudarle a elegir otro animal de la misma especie o cualquier otro pez comptaible con la población existente en su acuario.

Si ha realizado varios pedidos, estos serán agrupados en le medida de lo posible, excepto aviso contrario de su parte. Tendremos en cuenta el monto global y le rembolsaremos en caso de ser necesario, los gastos de portes correspondientes pagados por cada pedido.

Por razones de seguridad y bien-estar de los animales, el centro de aclimatación no está abierto al público. Los animales pedidos en el sitio web llegarán directamente a su domicilio. Gracias a un procedimiento estricto y colaboradoes certificados, los animales viajan en las mejores condiciones posibles para llegar hasta usted y su acuario.